Baru-baru ini, berita mengenai pelancaran yang akan datang bagi Perodua D66B, sebuah SUV segmen B, telah muncul. Dijadualkan untuk dilancarkan pada bulan April, SUV yang sangat dinanti-nantikan ini akan menawarkan pelbagai ciri, termasuk Sistem Bantuan Pemandu Lanjutan (ADAS) yang komprehensif. Dengan harga permulaan yang dijangka sekitar RM73,000, D66B dijangka akan mencipta fenomena di pasaran.
Analisis Wan Mustaqim Wan Ab Aziz dari Kenanga Research menerangkan mengenai SUV yang akan datang ini, menunjukkan bahawa ia akan muncul di pasaran pada bulan April. Masa pelancaran seiring dengan laporan sebelumnya yang memberi petunjuk pelancaran pada separuh pertama tahun ini. Penghentian pengeluaran Aruz sejak November tahun lalu turut menyokong kemungkinan pelancaran pada bulan April. Wan Mustaqim menyatakan bahawa “Sime Darby kemungkinan akan mendapat faedah daripada pelancaran baru Perodua D66B dan Toyota Yaris Cross yang dijangka akan diperkenalkan pada bulan April ini.”
Sebelum ini dikenali sebagai Model Q, D66B berkongsi persamaan dengan model Perodua yang sedia ada dan dijangka akan menyerupai Konsep X Perodua yang dipamerkan di Pameran Motor Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIMS) 18.
Recently, news of the impending release of the Perodua D66B, a B-segment SUV, has surfaced. Scheduled for launch in April, this highly anticipated SUV is poised to offer a range of features, including comprehensive Advanced Driver Assistance Systems (ADAS). With an expected starting price of around RM73,000, the D66B is set to make waves in the market.
Analyst Wan Mustaqim Wan Ab Aziz from Kenanga Research sheds light on the upcoming SUV, indicating that it will hit the market in April. The timing aligns with previous reports hinting at a launch in the first half of the year. The cessation of Aruz production as early as November last year further supports the likelihood of an April release. Wan Mustaqim stated that “Sime Darby is likely to benefit from the new launch of Perodua D66B and Toyota Yaris Cross which are expected to be introduced by this April.”
Previously known as Model Q, the D66B shares similarities with existing Perodua models and is anticipated to resemble the Perodua Concept X showcased at the Kuala Lumpur International Motor Show (KLIMS) 18.
Perodua telah memulakan usaha kerjasama dengan firma automotif antarabangsa yang tidak didedahkan untuk mencipta prototaip kenderaan elektrik (EV). Langkah strategik ini seiring dengan Pelan Induk Industri Baharu Malaysia 2030, dengan cita-cita Perodua untuk memimpin pengeluaran EV yang kos efektif di negara ini.
Menurut FMT, pengeluaran besar-besaran EV berharga mampu ini dijadualkan untuk bermula menjelang akhir 2025, menandakan langkah penting ke arah penerimaan meluas penyelesaian mobiliti elektrik. Perodua telah berkomitmen untuk menyumbang kepada matlamat Malaysia mencapai 1.5 juta kenderaan elektrik di jalan raya menjelang 2040.
Maklumat mengenai rakan antarabangsa dalam kerjasama ini dijaga kerahsiaannya, menonjolkan jangkaan seputar perkembangan ini. Usaha Perodua untuk menghasilkan EV yang berpatutan selaras dengan visi kerajaan untuk meningkatkan mobiliti lestari dan menempatkan Malaysia di barisan hadapan dalam teknologi kenderaan elektrik.
Perodua, a prominent Malaysian automotive company, has entered into a collaborative effort with an undisclosed international automotive partner to create a prototype electric vehicle (EV). This strategic move is in line with Malaysia’s New Industrial Master Plan 2030, with Perodua aspiring to lead the production of cost-effective EVs in the country.
According to FMT, the large-scale production of these affordable electric vehicles is slated to commence by the conclusion of 2025, marking a significant step towards the widespread adoption of electric mobility solutions. Perodua has remained committed to contributing to Malaysia’s goal of achieving 1.5 million electric vehicles on the roads by 2040.
Details regarding the international partner in this collaboration remain confidential, highlighting the anticipation surrounding this development. Perodua’s pursuit of affordable EVs aligns with the government’s vision to boost sustainable mobility and position Malaysia at the forefront of electric vehicle technology.
Mengikuti aduan yang diketengahkan oleh seorang kerani di Segamat, Nagakanni Subramaniam, berkenaan isu dengan keretanya, Perusahaan Otomobil Kedua Sdn Bhd (Perodua), pengeluar kereta, telah bersetuju untuk membeli semula kereta tersebut dengan harga penuh. Nagakanni, yang membeli kereta pada 17 Oktober dari sebuah pengedar di Segamat, sebelum ini telah menyuarakan ketidakpuasannya di media sosial, menekankan bahawa dia masih dikehendaki membuat pembayaran bulanan walaupun keretanya terdampar di pusat servis disebabkan kerosakan.
Sebagai tindak balas, Perodua mengeluarkan kenyataan yang menjelaskan bahawa kerosakan enjin disebabkan oleh kontaminan seperti gula dalam bahagian enjin. Walau bagaimanapun, syarikat itu memastikan bahawa mereka memberi keutamaan untuk menyelesaikan masalah tersebut dan menafikan dakwaan bahawa tiada tindakan diambil untuk menangani perkara tersebut.
Kini, dengan keputusan Perodua untuk membeli semula Bezza dengan harga penuh, Nagakanni tidak perlu lagi membuat pembayaran bulanan dan pembayaran terdahulu akan dikembalikan. Perodua juga memberikannya pilihan untuk membeli kereta kedua pada kadar pinjaman bulanan yang sama atau menolak tawaran dan memilih kereta lain, dengan tempoh tujuh hari untuk membuat keputusan. Nagakanni menyatakan rasa berterima kasih atas keputusan Perodua dan juga berterima kasih kepada netizen atas sokongan yang besar dalam menegakkan haknya sebagai pengguna. Pos itu mendapat reaksi positif daripada netizen yang puas yang memberi tepukan gemuruh kepada kesatuan yang ditunjukkan oleh komuniti dalam menyokong Nagakanni.
Following a publicised complaint by a clerk in Segamat, Nagakanni Subramaniam, about issues with her Perodua Bezza, the car manufacturer, Perusahaan Otomobil Kedua Sdn Bhd (Perodua), has agreed to repurchase the car at its full price. Nagakanni, who purchased the car on October 17 from a Segamat dealership, had previously expressed dissatisfaction on social media, highlighting that she was still required to make monthly payments despite the car being stranded at the service centre due to damages.
In response, Perodua issued a statement explaining that the engine damage was caused by contaminants like sugar in the engine compartment. However, the company assured that they prioritised resolving the issue and denied claims that no action was taken to address the matter.
Now, with Perodua’s decision to repurchase the Bezza at its full price, Nagakanni no longer has to make monthly payments and previous payments will be refunded. Perodua has also given her the option to purchase a second car at the same monthly loan rate or decline the offer and choose a different car, with a seven-day window to make a decision. Nagakanni expressed gratitude for Perodua’s decision and also thanked netizens for their significant support in asserting her rights as a consumer. The post garnered positive reactions from satisfied netizens who applauded the unity displayed by the community in supporting Nagakanni.
Nagakanni Subramaniam, pemilik kereta Perodua Bezza yang rosak kurang dari lapan jam selepas pembelian, menyatakan ketidakpuasan hati, menyatakan bahawa dia tidak menerima sebarang pengesahan bertulis dari Perodua mengenai penyelesaian. Walaupun mengakui kenyataan media Perodua yang mendakwa menawarkan kereta sebagai gantian sementara dan mencadangkan untuk membeli semula kenderaannya, Nagakanni menekankan ketiadaan jaminan bertulis yang merincikan terma pemulangan, tempoh pemulangan, pembayaran pinjaman, dan maklumat berkaitan.
Dalam catatannya di Facebook, Nagakanni menjelaskan situasi tersebut, menekankan kerosakan enjin kereta disebabkan oleh bahan asing, seperti gula. Dia menekankan keperluan untuk penyelesaian yang kukuh dan pengesahan bertulis daripada Perodua berbanding kenyataan media yang bertujuan untuk menenangkan keadaan tanpa menyelesaikan masalah.
Ketua Pegawai Operasi Jualan Perodua, J.H. Rozman Jaafar, sebelum ini menyatakan bahawa syarikat telah menjalankan penyiasatan menyeluruh dan berkomunikasi secara berterusan dengan Nagakanni sejak Oktober. Perodua mendakwa telah mengambil beberapa tindakan untuk menangani isu tersebut, termasuk menawarkan kereta ganti dan mencadangkan untuk membeli semula keretanya. Kereta Nagakanni dilaporkan mengalami kerosakan hampir lapan jam selepas pembelian.
Nagakanni Subramaniam, the owner of a Perodua Bezza car that broke down less than eight hours after purchase, expressed dissatisfaction, stating that she had not received any written confirmation from Perodua regarding the resolution. While acknowledging Perodua’s media statement claiming to offer a courtesy car and suggesting repurchasing her vehicle, Nagakanni emphasised the absence of a written guarantee detailing the terms of repurchase, buyback period, loan payment, and related information.
In her Facebook post, Nagakanni clarified the situation, highlighting the malfunction of the car’s engine due to foreign substances, such as sugar. She emphasised the need for a concrete solution and written confirmation rather than media statements aimed at calming the situation without resolving the problem.
Perodua Sales Chief Operating Officer J.H. Rozman Jaafar had earlier stated that the company conducted a comprehensive investigation and had been in constant communication with Nagakanni since October. Perodua claimed to have taken several actions to address the issue, including offering a courtesy car and proposing to buy back her car. Nagakanni’s car had reportedly malfunctioned almost eight hours after purchase.
The case underscores the importance of clear communication and written assurances in resolving customer issues, especially in situations involving vehicle malfunctions shortly after purchase.
Perusahaan Otomobil Kedua Sdn Bhd (Perodua) telah mengeluarkan kenyataan terhadap kebimbangan mengenai kerosakan pada kereta Perodua Bezza, yang dilaporkan berlaku dalam lapan jam selepas dibeli oleh seorang kerani. Ketua Pegawai Operasi Jualan Perodua, J.H. Rozman Jaafar, memberi jaminan bahawa syarikat telah menjalankan penyiasatan menyeluruh mengenai perkara tersebut dengan memberi keutamaan kepada kepuasan pelanggan.
Rozman menyatakan bahawa Perodua telah berkomunikasi secara berterusan dengan pelanggan tersebut sejak Oktober tahun sebelumnya. Syarikat telah mengambil beberapa langkah untuk menangani isu tersebut, termasuk menawarkan kereta rayuan dan mencadangkan untuk membeli kembali kereta yang mengalami kerosakan tersebut. Kerani tersebut, Nagakanni Subramaniam, telah menyuarakan rasa kekecewaan dia kerana masih perlu membuat pembayaran bulanan pinjaman walaupun keretanya berada di pusat servis.
Perodua sedang aktif menjalankan penyiasatan menyeluruh terhadap kerosakan yang dilaporkan dan memberi jaminan kepada orang ramai bahawa butiran akan dikongsi pada masanya. Rozman menafikan tuduhan bahawa tiada tindakan diambil, menekankan komitmen syarikat untuk menyelesaikan perkara tersebut. Perodua memohon maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku dan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas pemahaman mereka dalam proses ini.
Kronologi isunya:
17 Oktober 2023:
Perjalanan bermula pada 17 Oktober 2023, ketika pemilik membeli Bezza 1.3 X dari Pusat Jualan Harapan Terang Motor Sdn Bhd Segamat. Hanya lapan jam kemudian, pada pukul 7:40 malam, kereta enggan dihidupkan, menyebabkan kereta itu dihantar ke Pusat Servis Perodua Segamat.
18 Oktober 2023:
Juruteknik di pusat servis memberikan berita yang mengecewakan – enjin rosak. Harapan untuk penyelesaian segera muncul ketika pemilik meminta penggantian. Walau bagaimanapun, kegembiraan itu tidak berpanjangan.
9 November 2023:
Encik Sufian, seorang Eksekutif Jualan Pelanggan dari Perodua HQ, memberikan berita mengejutkan kepada situasi itu. Mendakwa bahawa objek asing, mungkin gula, telah merosakkan enjin, beliau menunjukkan tempoh menunggu keputusan dari Perodua HQ selama dua minggu hingga sebulan.
Penafian pemilik mengenai sebarang pengubahan atau kewujudan objek asing menimbulkan persoalan mengenai kebolehpercayaan penyiasatan dan menuntut proses yang lebih terbuka dan bertanggungjawab.
15 November 2023:
Encik Sufian mendesak pemilik untuk memohon pinjaman baru untuk mendapatkan kereta gantian. Walau bagaimanapun, pemilik, yang masih membayar pinjaman sedia ada, dengan wajar mencari penyelesaian sebelum membuat komitmen kewangan yang baru.
4 Disember 2023:
Usaha untuk bergerak ke hadapan menghadapi rintangan apabila jurujual meminta dokumen untuk pinjaman baru, tetapi ditolak oleh pemilik yang menekankan pinjaman pertama yang belum diselesaikan.
8 Disember 2023:
Khidmat Pelanggan menyatakan bahawa cadangan terakhir tidak memperoleh kelulusan, merujuk kepada siasatan dalaman yang sedang berjalan oleh Perodua. Ketiadaan jawapan yang pasti meninggalkan pemilik dalam keadaan yang tidak pasti.
2 Januari 2024:
Masuk ke tahun 2024, rayuan pemilik untuk penyelesaian bergema dalam kesunyian. Dengan lebih daripada dua bulan berlalu, ketiadaan respons rasmi dari Perodua menimbulkan kebimbangan mengenai perkhidmatan pelanggan dan penyelesaian tepat pada masanya terhadap aduan yang sah.
Perusahaan Otomobil Kedua Sdn Bhd (Perodua) has responded to concerns regarding a malfunction in a Perodua Bezza car, which reportedly occurred within eight hours of purchase by a clerk. Perodua’s Sales Chief Operating Officer, J.H. Rozman Jaafar, assured that the company conducted a comprehensive investigation into the matter, prioritising customer satisfaction.
Rozman stated that Perodua has maintained constant communication with the customer since October of the previous year. The company has taken several measures to address the issue, including offering a courtesy car and proposing to buy back the malfunctioning vehicle. The clerk, Nagakanni Subramaniam, had expressed frustration over continuing monthly loan payments despite her car being stranded at a service centre.
Perodua is actively working on a thorough investigation of the reported malfunction and has assured the public that details will be shared in due course. Rozman refuted allegations that no action had been taken, emphasising the company’s commitment to resolving the matter. Perodua apologised for any inconvenience caused and thanked customers for their understanding during this process.
What was the issue? Here’s a recap:
October 17, 2023: A Troubling Start
The journey began on October 17, 2023, when the owner purchased a Bezza 1.3 X from Harapan Terang Motor Sales Center Sdn Bhd Segamat. Just eight hours later, at 7:40 p.m., the car refused to start, leading to the vehicle being towed to the Perodua Segamat Service Center.
October 18, 2023: Diagnosis and Hope for a Quick Solution
The mechanic at the service centre delivered the disappointing news—the engine was damaged. Hope for a prompt resolution emerged when the owner requested a replacement. However, the joy was short-lived.
November 9, 2023: A Baffling Turn of Events
Mr. Sufian, a Customer Sales Executive from Perodua HQ, presented an unexpected twist to the situation. Claiming that a foreign object, potentially sugar, had damaged the engine, he pointed to a two-week to one-month wait for a decision from Perodua HQ.
The owner’s denial of any tampering or presence of foreign objects raises questions about the veracity of the investigation and calls for a more transparent and accountable process.
November 15, 2023: Loan Limbo
Mr. Sufian urged the owner to apply for a new loan for a replacement car. However, the owner, still repaying the existing loan, understandably sought resolution before undertaking a new financial commitment.
December 4, 2023: Stalled Progress
Efforts to move forward faced a setback when the salesperson requested documents for a new loan, met with rejection from the owner who emphasised the outstanding first loan.
December 8, 2023: Elusive Approval
Customer Service conveyed that the final proposal lacked approval, citing ongoing internal investigations by Perodua. The absence of a definitive response in black and white left the owner in a state of limbo.
January 2, 2024: The Lingering Silence
As the calendar turned to 2024, the owner’s plea for resolution echoed in silence. With more than two months passed, the lack of a formal response from Perodua raises concerns about customer service and the timely resolution of legitimate grievances.