Neta Auto Malaysia tampil memberi penjelasan bagi meredakan kebimbangan susulan laporan yang mempertikaikan status operasinya di negara ini. Syarikat mengesahkan bahawa ia masih aktif beroperasi, dengan jualan, perkhidmatan selepas jualan, jaminan kenderaan serta sokongan alat ganti berjalan seperti biasa tanpa sebarang gangguan.
Kekeliruan timbul selepas penutupan kemudahan Neta di Glenmarie, yang disalahertikan sesetengah pihak sebagai tanda pengunduran syarikat dari Malaysia. Neta menjelaskan bahawa penutupan itu merupakan sebahagian daripada pelan penstrukturan semula yang telah diumumkan pada Jun 2025, bertujuan menyesuaikan operasi dengan perubahan dinamik pasaran serta hala tuju global syarikat induk.
Sebagai ganti, pusat servis telah dipindahkan ke Accentra Glenmarie, hanya beberapa kilometer dari lokasi lama. Walaupun papan tanda dan prasarana masih dalam proses penyiapan ketika laporan awal diterbitkan, pusat servis baharu itu sebenarnya telah pun dibuka dan melayan pelanggan. Neta mengakui komunikasi mengenai perpindahan tersebut kurang jelas, namun langkah penambahbaikan telah diambil, termasuk meningkatkan keterlibatan bersama pemilik Neta.
Turut menimbulkan persoalan ialah alamat Careplus Mall di Seremban yang dipaparkan di laman rasmi Neta Malaysia. Menurut syarikat, lokasi itu berfungsi sebagai hab korporat dan logistik, hasil pelaburan strategik Careplus Group dalam jenama berkenaan. Sebagai pemegang saham dalam Intro Synergy dan NexV Manufacturing, Careplus memainkan peranan penting dalam memperkukuh rangkaian pengedaran, gudang simpanan, pengurusan alat ganti serta rancangan pemasangan EV tempatan. Justeru, kemudahan di Seremban tidak harus dilihat sebagai pengunduran dari Lembah Klang, sebaliknya sebagai peluasan operasi yang melengkapi pembangunan kilang EV di Negeri Sembilan.
Bagi pemilik kenderaan sedia ada, Neta memberi jaminan bahawa liputan waranti kekal sah dan akan dipenuhi sepenuhnya. Bekalan alat ganti juga terjamin, dengan stok diuruskan dari hab Lembah Klang dan Seremban. Pusat servis khusus kini beroperasi dengan rancangan penambahan sedang dirangka, manakala talian khidmat pelanggan serta platform digital kekal tersedia untuk membantu pengguna.
Melangkah ke hadapan, Neta Auto Malaysia menegaskan komitmennya meneruskan strategi Direct-to-Consumer (D2C) yang dijangka meningkatkan keterlibatan bersama pelanggan, mengurangkan kos, dan memperbaiki mutu perkhidmatan di seluruh negara. Walaupun syarikat induknya berdepan cabaran di pasaran global, Neta menegaskan bahawa kehadirannya di Malaysia tetap kukuh dan perkembangan lanjut akan dikongsikan dari semasa ke semasa.
Disokong oleh rakan strategik seperti Careplus, Neta optimis jenama ini akan terus berkembang di Malaysia dengan menawarkan kenderaan elektrik yang mampu milik, boleh diharap dan inovatif.
Syarikat itu juga menekankan bahawa peranan media amat dihargai dalam melaporkan perkembangan industri, namun konteks yang tepat adalah penting. Yang pasti, Neta Auto Malaysia masih teguh beroperasi, komited dan kekal melabur untuk menyokong pelanggan — kini dan pada masa hadapan.
