Petronas AutoExpert dan Carsome Group Inc., platform e-dagang kereta terbesar di Asia Tenggara, telah mengumumkan kerjasama strategik yang berpotensi mengubah landskap perkhidmatan selepas jualan automotif di Malaysia. Perkongsian ini bertujuan untuk menawarkan ekosistem komprehensif yang menyokong pemilik kenderaan sepanjang kitaran hayat kenderaan mereka, melangkaui sekadar titik jualan.

Perkongsian Strategik

• Petronas AutoExpert Sebagai Bengkel Panel Rasmi Carsome
  • Di bawah perjanjian ini, Petronas AutoExpert dilantik sebagai Bengkel Panel Rasmi Carsome, memperkukuh kerjasama strategik antara kedua-dua pihak.
  • Carsome akan menyediakan latihan, amali, dan tenaga kerja untuk menyokong pengembangan rangkaian pusat perkhidmatan Petronas AutoExpert, memastikan perkhidmatan berkualiti tinggi.
• Kolaborasi melalui Carsome Academy
  • Carsome Academy, sebuah institusi latihan automotif bertauliah, akan bekerjasama dengan cawangan Petronas AutoExpert melalui Program Perantisan TVET Sijil Kemahiran Malaysia (SKM).
  • Program ini bertujuan memperakui juruteknik automotif dan melengkapkan mereka dengan kemahiran terkini untuk memenuhi keperluan industri yang semakin berkembang.
• Pengembangan Perkhidmatan di Fasa Pertama
  • Bermula 13 Januari 2025, kerjasama ini akan diperkenalkan di 15 lokasi AutoExpert Petronas di seluruh Malaysia.
  • Pusat-pusat ini akan melengkapkan kemudahan Carsome di Ampang dan Petaling Jaya, menawarkan pelanggan kemudahan menempah janji temu melalui aplikasi atau laman web Carsome.

• Tempat Pemeriksaan Carsome di Cawangan AutoExpert
  • Cawangan Petronas AutoExpert terpilih akan menempatkan tempat pemeriksaan Carsome, mengisi jurang di kawasan tanpa pusat Carsome.
  • Langkah ini memperluaskan kebolehcapaian perkhidmatan sambil menyediakan peluang pendapatan baharu untuk pengendali AutoExpert.

Memorandum Persefahaman: Pemimpin di Barisan Hadapan

Kerjasama ini dirasmikan melalui Memorandum Persefahaman (MoU) yang ditandatangani oleh:

• Encik Mohd Zameer B Zahur Hussain, Ketua Pegawai Eksekutif Petronas Lubricants Marketing Malaysia Sdn Bhd.
• Chris Ang, Pengarah Urusan Carsome Malaysia.

Turut hadir menyaksikan majlis tersebut ialah:

• Chong Wen Hong, Pengurus Besar Jualan Highstreet di Petronas Lubricants Marketing Malaysia.
• Eric Chan, Presiden dan COO Kumpulan Carsome.

Majlis itu berlangsung di Carsome PJ Automall, menandakan permulaan hubungan strategik yang menjanjikan.

Kesan kepada Industri Automotif Malaysia

1. Penanda Aras Baharu dalam Perkhidmatan Selepas Jualan
   • Kerjasama ini akan menetapkan standard baharu dalam pengalaman pelanggan dan perkhidmatan selepas jualan automotif, mengutamakan kecekapan dan kemudahan.
2. Sokongan kepada Pemilik Kenderaan
   • Dengan ekosistem perkhidmatan yang diperluas, pemilik kenderaan kini boleh mengakses rangkaian perkhidmatan menyeluruh yang merangkumi pemeriksaan, pembaikan, dan penyelenggaraan.
3. Peningkatan Kemahiran Tenaga Kerja
   • Program latihan dan peningkatan kemahiran melalui Carsome Academy akan membantu membangunkan tenaga kerja automotif yang lebih kompeten, menyokong pertumbuhan industri di Malaysia.

Kerjasama antara Petronas AutoExpert dan Carsome adalah langkah penting ke arah revolusi industri automotif Malaysia, menggabungkan kekuatan unik kedua-dua entiti untuk menawarkan perkhidmatan yang lebih menyeluruh dan berkualiti tinggi. Dengan pelaksanaan fasa pertama pada Januari 2025, pemilik kenderaan boleh menjangkakan pengalaman selepas jualan yang lebih mudah, efisien, dan berpusatkan pelanggan.